고위드

합류하게 될 팀은요

• 고위드의 OP 챕터는 조직 내 영업, 사업개발, 고객전략, 제품개발 등 다양한 부서와 긴밀하게 협업함으로써, 고위드의 서비스가 성공적으로 운영되고 고객에게 양질의 경험을 제공하는 것을 목표로 하는 조직입니다.
• (법인카드 Ops) 시중 금융사와의 협업을 기반으로, 법인카드 발급 및 사용 한도 심사 과정을 직접 운영하고 있습니다.
• (고객전략 Ops)서비스 이용 과정에 있어서 고객의 경험을 관리하고, 더 나아가 그 과정에서 수취되는 데이터를 기반으로 정성/정량 지표를 지속적으로 추적합니다.
• 고위드의 OP 챕터에 합류하시게 된다면 스타트업의 사업 및 재무 구조에 대한 이해 및 도메인 지식을 쌓을 수 있습니다.

이런 업무를 해요

• 고위드 법인카드 발급 과정 전반의 운영을 담당해요.
• 법인 카드 발급 구간별 세부 지표를 관리하고 보다 효율적인 운영 절차가 될 수 있도록 개선점을 도출해요.
• 고위드와 제휴 관계에 있는 금융사, 카드사 담당자와 직접 소통하며 서비스 운영 간 발생하는 문제를 해결해요.
• 유선 영업, 고객사 담당자와의 소통 등 고위드의 영업 부서에서 필요한 지원 업무를 수행해요.
• 고객이 맞닿은 문제를 해결하는 과정에서 불필요한 절차가 있다면 효율화하고, 반복되는 업무 프로세스를 자동화해요.
• VOC에 기반하여 고객 경험과 맞닿아 있는 모든 영역에 대해 주도적으로 의견을 개진하고, 고객의 목소리가 제품 개선으로 이어질 수 있도록 책임을 다 해요.

이런 분을 찾고 있어요

• 긍정적인 사고방식을 지니고 계신 분
• 새로운 분야를 접하는 데 있어서 거리낌이 없는 분
• 고객의 문제를 본인의 문제처럼 생각하고, 책임감 있게 해결 과정을 이끌어 나가실 수 있는 분
• 다양한 직무 관계자들과 협업해 본 경험이 있으신 분

이런 분이면 더 좋아요

• 스타트업에서의 운영 업무 경험이 있으신 분
• 카드사 또는 금융권에서 재직해 본 경험이 있으신 분
• 단순 업무 자동화 등 운영상의 효율화를 이뤄낸 경험이 있으신 분
• VOC를 기반으로 제품 개선에 의견을 내고 의견이 반영된 결과물을 만들어 본 적이 있으신 분

고위드로의 합류여정이에요

• 서류 전형 > 사전 인터뷰(화상) > 직무 인터뷰 > 컬처 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합류
• 상황에 따라 커피챗 또는 인터뷰 전형이 추가 진행될 수 있습니다.
• 정규직의 경우, 3개월의 수습기간이 적용됩니다.
• 수습기간 동안 급여는 100% 지급되며 평가에 따라 수습이 연장되거나 종료될 수 있습니다.
• 제출한 서류에 사실과 다른 정보 및 허위 기재 사항이 발견될 시 영입 절차가 중단/취소될 수 있습니다.